Reposición de TUI

Realiza los siguientes pasos para solicitar la reposición de tu Tarjeta Universitaria Inteligente (TUI).

Antes de comenzar
Lee cuidadosamente todo el procedimiento. Para enviar tu solicitud deberás contar con el recibo oficial de pago descargado desde SYSWEB. La ficha referenciada y el voucher bancario no sustituyen este documento.

1. Genera tu ficha de pago

Ingresa al portal oficial SYSWEB de la Universidad Autónoma de Chiapas.

Dentro del sistema:

  1. Captura tu ficha, matrícula o identificador SYSWEB.
  2. Selecciona el nivel de estudios correspondiente.
  3. Busca y selecciona el concepto: L0513 – Reposición de Credencial Inteligente.
  4. Verifica que tu nombre, el concepto y el importe sean correctos.
  5. Genera e imprime la ficha referenciada.

El importe válido será el indicado en la ficha generada por el sistema.

GENERAR FICHA EN SYSWEB

2. Realiza el pago

Presenta la ficha referenciada y realiza el pago en la institución bancaria correspondiente.

Conserva temporalmente el comprobante o voucher entregado por el banco, ya que puede servirte para realizar una aclaración en caso de que el pago no se refleje.

Importante: el voucher bancario no es el recibo oficial de la Universidad y no deberá adjuntarse en el formulario de reposición.

3. Espera la validación y descarga el recibo oficial

Después de efectuar el pago en ventanilla bancaria, deberás esperar hasta 48 horas hábiles para que el movimiento se refleje en SYSWEB.

Los pagos realizados durante fines de semana o días inhábiles pueden reflejarse posteriormente, de acuerdo con los tiempos de procesamiento bancario.

Cuando el pago ya aparezca registrado, ingresa nuevamente a SYSWEB, consulta el comprobante oficial y descárgalo en formato PDF.

DESCARGAR RECIBO OFICIAL

No envíes todavía el formulario si no cuentas con el recibo oficial.
No se aceptará la ficha referenciada ni el voucher expedido por el banco en sustitución del recibo oficial generado por SYSWEB.

4. Envía tu solicitud de reposición

Cuando ya cuentes con el recibo oficial, prepara la siguiente información:

  • Matrícula 
  • CURP completa de 18 caracteres.
  • Apellido paterno, apellido materno y nombre.
  • Recibo oficial de pago completo y legible en un solo archivo PDF.
  • El archivo PDF deberá pesar como máximo 10 MB.

Para adjuntar el recibo será necesario iniciar sesión con una cuenta de Google.

SOLICITAR REPOSICIÓN DE TUI

5. Revisión de la solicitud

El Departamento de Becas y Credencialización revisará los datos registrados y el recibo oficial proporcionado.

El envío del formulario no significa que la reposición haya sido autorizada. Si se detecta información incorrecta, incompleta o un documento que no corresponde al recibo oficial, será necesario corregir la solicitud.

Conserva el recibo oficial original, ya que podrá ser solicitado para comprobar el trámite.

Aviso de privacidad

Los datos personales y el recibo de pago proporcionados serán utilizados exclusivamente para revisar, registrar y gestionar la solicitud de reposición de la TUI.

Consultar los avisos de privacidad de la UNACH

Departamento de Becas y Credencialización
Centro de Cómputo, Edificio A, planta alta
Horario de atención: 9:00 a 14:00 horas
Facultad de Derecho Campus III